IDIS помогает Carrefour повышать эффективность и улучшать качество обслуживания клиентов

Компания Majid Al Futtaim — владелец франшизы магазинов Carrefour на Ближнем Востоке, обратилась к специализированному системному интегратору Ametrad Technology Services, чтобы модернизировать систему видеонаблюдения Carrefour (8 супермаркетов и гипермаркет) для дальнейшего роста сети магазинов.

Устаревшая система видеонаблюдения оказалась дорогостоящей в обслуживании и требовала значительных временных затрат, при этом низкая пропускная способность в некоторых магазинах ограничивала производительность. Эти проблемы усугубились новыми законодательными требованиями об увеличении срока хранения видеоархива с 30 до 90 дней.

У специалистов Carrefour приоритетное значение имеет предотвращение потерь, повышение безопасности, качество обслуживания клиентов, значительное увеличение эффективности работы во всех своих подразделениях, поэтому было предложено использовать ядром новой системы видеонаблюдения программное обеспечение IDIS Solution Suite.

Модульное и масштабируемое ПО предоставляет Carrefour экономически выгодную эффективную среду централизованного мониторинга с многоуровневой отказоустойчивостью, обеспечивающей защиту от нестабильности сети и перебоев в подаче электроэнергии.

Программное обеспечение IDIS позволяет легко добавлять новые магазины по мере их появления в сети, что важно, поскольку Carrefour ежедневно обслуживает более 200 000 клиентов по всему региону и продолжает расширяться.

Подробнее https://www.idisglobal.ru/news/item/idis-carrefour-retail