Проблемы с видеодомофоном Slinex XR-07

Проблема собственно такая, есть видеодомофон Slinex XR-07, к нему была подключена вызывная панель Slinex ML-15 PAL. Панели не хватает на год. При подключении вызывной панели ipanel 2 к этому видеодомофону работает только если нажимать вызов на самой панели. Работает и звук и видео и реле открытия калитки. Не работает обратная связь, если нажать на видедомофоне кнопку "просмотр".

Может кто знает, в каком направлении искать решение проблемы?

Как предположение, т.к. Слайнексом не занимаюсь: Вы после нажатия кнопки просмотр кнопку разговора нажимаете? Не все мониторы имеют возможность открывания двери при просмотре.

Дело как раз в том, что при попытке включить просмотр, ничего не происходит.

Еще вопрос тут додумал.. А все ли видеодомофоны и панели совместимы друг с другом или у каждой фирмы по своему?

Если по проводам смотреть, везде одно и то же вроде GND VCC Video Audio и 2 контакта на реле калитки.

Провода и назначение одинаковое, а вот с аудиоканалом китайские производители постоянно мутят. Вообще то странное поведение, обычно мониторы просмотр включают несмотря на то, есть панель или нет. А что значит панели не хватает на год? что с ней происходит?

Soichi

а что официалы говорят ? к ним пробовали обращаться ?

http://www.slinex.ru/