ППКП: индикация, звуковая сигнализация и органы управления. Не только эргономические требования

http://www.security-bridge.com/biblioteka/stati_po_bezopasnosti/ppkp_indikaciya_zvukovaya_signalizaciya_i_organy_upravleniya_ne_tolko_ergonomicheskie_trebovaniya/

Интересная ретроспектива ППКП.

Читаешь, и возникает вопрос: а насколько выбор дизайна передних панелей приборов, органов индикации и пр. соответствует требованиям эргономики?

Не теоретическим требованиям, не чьим-то конкретным вкусам, а требованиям максимальной эффективности и минимальному времени реакции оператора?

Проводят ли разработчики экспертную оценку предпочтительности вариантов дизайна, проводится ли работа в фокус-группах? Ведь работать с приборами приходится не конструкторам, а операторам, попросту, охранникам (за которых мы нередко всё придумываем).

Почему я так настойчиво об этом говорю? Дело в том, что буйно развиваемая сейчас индустрия сайтостроения (это, конечно, немного другая опера :-) демонстрирует титанические усилия создателей сайтов по повышению юзабилити их проектов. И при этом люди, которые создали уже огромное число сайтов, все равно не опираются в своей оценке только на теорию, только на собственные пристрастия, не доверяют только одобрению заказчика - они используют самые различные объективные методы тестирования удобства работы с сайтами, вплоть до применения сплиттер-тестирования или программ типа айтрекинг. Почему это так важно? Потому что посетители в интернете - это деньги, большие деньги (в противном случае это отсутствие посетителей и денег - в случае плохого дизайна сайта).

Вот здесь, как мне кажется, мы имеем реальный случай, когда рынок (своим жестоким принципом выживания в конкурентной среде, своей подсказкой, в данном случае, аналогией из области сайтостроения) может служить повышению безопасности (а не наоборот, что, увы, случается много чаще).

Поэтому прежде, чем задуматься над ответом о целесообразности широкого тестирования дизайна ППКП (а может быть, даже вынесения конструкторских предложений по новым разработкам на обсуждение среди экспертов здесь, на "Мосту Безопасности"), стоит ответить на другой вопрос: неужели безопасность общества менее важна, чем получаемая прибыль от сайтов?

Интересная проблематика поднята .

Только надо сразу отсеить болидовские приборы , которые работают с пультом С 2000 М . Для сравнения с Гранитами и ВЭРСАМИ , уместнее тогда брать болидовские Сигналы ВК ( все их разновидности ) и Сигнал 20 М , Сигнал -20 . Они все имеют кнопки управления на панели .

Лично мне нравятся называемые в нашей среде " вахтёрскими пенсионерскими " как Вэрс так и Гранит . До элементарного просто и понятно объяснить неискушённому охраннику , пенсионеру , как им пользоватся . Сейчас впервые увидел прибор Артон , лично мне абсолютно ненравится его передняя панель , перегруженная информацией . Внешний вид невызывает интереса к прибору . Абсолютно никогда ненравились приборы Аккорд и Нота , имел с ними несколько раз дело , какойто бред в управлении и последующем объяснении простым охранникам . Может сейчас чтото изменилось , но я их развитие модернизацию неотслеживаю .

Было дело столкнулся с Минитроником ( или Юнитроник , вообщем плевать как называется , контора одна делает ) , правда большим , чуть всем коллективом в психушку непопали , забыли как страшный сон и поставили на этом оборудовании крест . Теперь его только врагу советуем )))

Уважаемый kombinator!

Давайте не будем оглядываться назад, а определимся с тем, что день грядущий нам готовит: последней мартовской 2012 года версией проекта изменения ГОСТ Р 53325 и его п. 7.6.:

7.6 Требования к световой индикации, звуковой сигнализации и органам управления
7.6.1 Общие технические требования
7.6.1.1 Отображение приборами информации, в зависимости от типа индицируемого события, должно обеспечиваться посредством световой индикации и звуковой сигнализации.
7.6.1.2 В качестве элементов световой индикации могут использоваться единичные световые индикаторы и технические средства отображения текстовой и/или символьной информации (СОТИ). Для адресных приборов наличие функции отображения текстовой информации обязательно. Световая индикация о режимах работы прибора по направлениям может одновременно осуществляться единичными световыми индикаторами и СОТИ.
7.6.1.3 В зависимости от типа отображаемой информации, световые индикаторы должны иметь следующие цвета: красный, желтый и зеленый.
Красным цветом индицируется информация о пожаре и пуске средств противопожарной защиты.
Желтым цветом индицируется информация о неисправности, временном отключении внешних устройств или отдельных функций по 7.2.12, отключении звуковой сигнализации, прохождении тестовых процедур, ручной отмене (останове) пуска средств противопожарной защиты, отключенном режиме автоматического пуска.
Зеленым цветом индицируется информация о наличии электропитания, работе элементов и узлов прибора в штатном режиме (при необходимости).
Цвет отображаемой информации, индицируемой символами (пиктограммами) на дополнительных цветных СОТИ, должен соответствовать ее типу.
7.6.1.4 Приборы, в зависимости от выполняемых функций, должны быть снабжены соответствующими единичными одноцветными световыми индикаторами обобщенных сигналов со следующей маркировкой:
- «Пожар» («Внимание», «Пожар1», «Пожар2» раздельно);
- «Неисправность»;
- «Питание»;
- «Автоматика отключена»;
- «Пуск»;
- «Останов пуска»;
- «Отключение»;
- «Звук отключен»;
- «Тест».
Наличие обобщенных единичных световых индикаторов «Пожар», «Неисправность» и «Питание» обязательно для всех приборов. Вместо обобщенного индикатора «Питания» могут использоваться раздельные единичные индикаторы, отображающие свечением наличие электропитания по каждому независимому вводу электроснабжения.
П р и м е ч а н и я
1 Допускается в маркировке обобщенных индикаторов использование символьного обозначения или применение иных текстовых подписей при сохранении смыслового значения и недопустимости неоднозначной трактовки.
2 Допускается использование одного обобщенного индикатора «Пожар» для индикации режимов «Внимание», «Пожар1», «Пожар2». При этом в режимах «Внимание» и «Пожар1» индикатор должен работать в мигающем режиме с частотой мигания от 0,2 до 0,5 Гц (режим «Внимание») и от 1,0 до 2,0 Гц (режим «Пожар1»), а в режиме «Пожар2» – гореть непрерывно. Режим работы индикатора при регистрации прибором нескольких событий должен соответствовать событию, исходя из следующей их приоритетности: «Пожар2» – «Пожар1» – «Внимание».
3 Далее по тексту под понятием «Пуск» следует понимать активацию любого типа систем по 7.1.4.
7.6.1.5 При освещенности от 5 до 500 лк световые индикаторы приборов, предназначенные для отображения состояния электропитания и обобщенных сигналов «Пожар» и «Неисправность», должны быть видимы на расстоянии не менее 3 м под углом не менее ± 15 º от перпендикуляра к лицевой поверхности прибора. Режим работы остальных световых индикаторов и индицируемая текстовая информация должны быть различимы при тех же условиях на расстоянии не менее 0,8 м.
7.6.1.6 Отображение индицируемых обобщенными индикаторами событий «Пожар», «Неисправность», «Автоматика отключена», «Пуск», «Остановка пуска» по направлениям должна обеспечиваться отдельными по каждому направлению (ШПС, зоне, линии связи, адресу) и каждому событию единичными индикаторами соответствующего цвета, либо отображением информации на СОТИ.
7.6.1.7 При использовании для расшифровки направлений единичных индикаторов допускается объединение в одном индикаторе отображения извещений «Внимание», «Пожар1» и «Пожар2». При этом в режиме «Внимание» индикатор должен мигать с частотой от 0,2 до 0,5 Гц, в режиме «Пожар1» – мигать с частотой от 1,0 до 2,0 Гц, а в режиме «Пожар2» – гореть непрерывно. При использовании многоцветных индикаторов допускается отображение на этом же индикаторе режимов «Неисправность» и «Отключение». При этом в режиме «Неисправность» индикатор должен мигать с частотой от 0,2 до 0,5 Гц, а в режиме «Отключение» – гореть непрерывно.
7.6.1.8 Приборы должны обеспечивать звуковую сигнализацию режимов «Пожар» («Внимание», «Пожар1» и «Пожар2»), «Неисправность», «Пуск». Звуковая сигнализация должна обеспечиваться встроенным в прибор (компонент прибора) источником звука.
7.6.1.9 Уровень звукового давления звуковой сигнализации на расстоянии 1 м от прибора должен быть не менее:
- 60 дБ(А) для извещений о пожарной тревоге («Пожар» и «Внимание») и пуске;
- 50 дБ(А) для извещений о неисправности.
7.6.1.10 Параметры звуковых сигналов для режимов «Пожар» («Внимание», «Пожар1», «Пожар2»), «Неисправность», «Пуск» (частота, тип модуляции, параметры модуляции и т. д.) должны быть различными.
П р и м е ч а н и е – Требование к различию звуковых сигналов режимов «Пожар1» и «Пожар 2» рекомендуемое.
7.6.1.11 Световая индикация, выводимая на СОТИ, и звуковая сигнализация при регистрации прибором нескольких событий, должна формироваться исходя из последовательной приоритетности событий «Пуск» (средств автоматического пожаротушения) – «Пожар» – «Неисправность» – другие события.
7.6.1.12 Средства световой индикации и звуковой сигнализации, а также органы управления конструктивно должны быть размещены на приборе или его компонентах, располагаемых в помещении дежурного персонала. Приборы или их компоненты, место установки которых не определено технической документацией, должны обеспечивать передачу по линии связи управляющих сигналов управления световой индикацией и звуковой сигнализацией, формируемой компонентом прибора, расположенном в помещении дежурного персонала и выполняющем данную функцию.
7.6.1.13 Прибор может иметь функцию ручного отключения звуковой сигнализации при сохранении световой индикации с одновременным включением единичного индикатора «Звук отключен». Выключение встроенной звуковой сигнализации не должно оказывать влияния на работу внешних средств оповещения и прием новых извещений. Возобновление звуковой сигнализации должно осуществляться при поступлении нового извещения, которое должно сопровождаться звуковой сигнализацией.
П р и м е ч а н и е – Отключение звуковой сигнализации не относится к процедуре управления прибором и не должно совмещать в себе другие функции, например квитирование.
7.6.1.14 Приборы должны иметь функцию тестирования элементов световой индикации, отображения информации и звуковой сигнализации. В режиме тестирования все единичные световые индикаторы одновременно или поочередно должны включиться в непрерывном или мигающем режиме, звуковая сигнализация должна активироваться в любом режиме, на СОТИ должна выводиться информация, наиболее полно подтверждающая работоспособность СОТИ. Продолжительность тестирования должна составлять не более 20 с. Выход прибора из режима тестирования должен осуществляться автоматически, при этом прибор должен вернуться в тот режим, в котором он находился до активации режима тестирования.
7.6.1.15 Приборы, в зависимости от выполняемых ими функций, должны обеспечивать следующие возможности ручного управления:
а) сброс (квитирование) тревожного режима и режима неисправности. Активация данной функции должна переводить прибор в режим работы до прихода квитируемого извещения. Допускается как общее, так и раздельное квитирование по типу событий и по направлениям;
б) пуск (останов пуска) исполнительных устройств систем противопожарной защиты (по направлениям). Активация данной функции должна обеспечивать запуск (запрет запуска) системы противопожарной защиты по заданному направлению;
в) включение/отключение автоматики (раздельно по каждому направлению). Данная функция должна позволять оператору принудительно переводить прибор в режим автоматического или ручного управления средствами противопожарной защиты по заданному направлению;
г) временное отключение отдельных функций, входов, внешних технических средств (ШПС, зон, адресов, линий связи и т. д) для проведения ремонтных, регламентных и иных работ. При активации данной функции прибор не должен реагировать на прием сигналов по отключенным линиям связи, от отдельных адресных технических средств, либо работать в режиме ограниченной функциональности;
д) включение режима тестирования компонентов или частей прибора, периферийных технических средств в зависимости от технических возможностей прибора.
П р и м е ч а н и е –Требования г), д) для ППУ автоматическим пожаротушением и б)-д) для иных ППУ и ППКП рекомендуемые.
7.6.1.16 Органы управления приборов могут быть выполнены в виде отдельных коммутирующих элементов (кнопки, тумблеры, джамперы, переключатели и т д), сенсорных панелей, устройств ввода информации с клавиатуры и др. Органы управления функциями пуска и остановки пуска исполнительных устройств должны быть выполнены в виде отдельных элементов и обеспечивать максимальную оперативность активации данных функций.
7.6.1.17 При наличии функции тестирования элементов, узлов, блоков, модулей прибора и внешних технических средств, взаимодействующих с прибором, инициируемой от органов управления, прибор должен иметь обобщенный желтый индикатор «Тест», включающийся на время прохождения тестовых процедур. Продолжительность тестирования должна составлять не более 20 с (с учетом тестирования элементов индикации). Выход прибора из режима тестирования должен осуществляться автоматически, при этом прибор должен сформировать извещение о результатах тестирования и вернуться в тот режим, в котором он находился до активации режима тестирования.
П р и м е ч а н и е – Если функцией тестирования предусмотрена только проверка работоспособности световой индикации и звуковой сигнализации прибора, обобщенный индикатор «Тест» не обязателен.
7.6.1.18 При наличии функции временного отключения входов, внешних технических средств (ШПС, зон, адресов, линий связи и т. д) или отдельных функций, инициируемой от органов управления, прибор должен иметь обобщенный желтый индикатор «Отключение», включающийся на все время активации данной функции. Расшифровка типа и направления отключения должна обеспечиваться световой индикацией, осуществляемой единичными индикаторами «Отключение» каждого возможного направления отключения, или отображаться на СОТИ. Световая индикация об отключении звуковой сигнализации прибора должна отображаться отдельным единичным индикатором.
7.6.2 Требования к световой индикации и звуковой сигнализации в режиме «Пожар» («Внимание», «Пожар1», «Пожар2»)
7.6.2.1 Прибор должен обеспечивать включение световой индикации и звуковой сигнализации в режиме «Пожар» («Внимание», «Пожар1», «Пожар2») при получении данных от внешних устройств, которые при обработке прибором идентифицируются как сигнал о пожаре или предварительной пожарной тревоге.
7.6.2.2 Световая индикация режима «Пожар» должна обеспечивать:
а) включение обобщенного красного единичного индикатора «Пожар» («Внимание», «Пожар1», «Пожар2»);
б) расшифровку направления приема сигнала о пожаре (с точностью до ШПС, зоны, линии связи с внешним устройством, адреса устройства и т. д.) при помощи единичных красных индикаторов или СОТИ.
П р и м е ч а н и е – Требование б) не распространяется на приборы, имеющие только одно направление (зону) получения сигнала о пожаре.
7.6.2.3 При использовании для расшифровки направления СОТИ, данное устройство должно обеспечивать просмотр всех принятых извещений о пожаре. Информация о принятых извещениях должна отображаться последовательно сверху вниз по мере поступления извещений о пожаре. Если поле выводимой информации имеет ограниченную емкость и не в состоянии одновременно отобразить всю поступившую информацию о пожаре и других событиях, то должно быть обеспечено отображение информации о первом поступившем сигнале о пожаре и о количестве событий, с возможностью просмотра по запросу при помощи органов управления, данных о каждом зарегистрированном событии. Первое сообщение о пожаре должно автоматически отобразиться на СОТИ за время не более 30 с после последнего запроса.
7.6.2.4 Автоматическое отключение звуковой сигнализации и световой индикации состояния «Пожар» не допускается.

И когда с техническими средствами для отображения и ввода информации станет ясно можно будет поговорить и про эстетику и эргономику передних панелей ППКП.

bvv

Наверное это должны производители думать и прикидывать насчёт предполагаемых новых требований к индикации на приборах .

Я чтоль их произвожу ? Я только говорю о том , с чем мне удобно работать как профессионалу и что мне удобно объяснить простому , незнакомому с этими правилами , вахтёру , охраннику , пенсионеру . Есть все необходимые сертификаты на приборы , есть пожарный сертификат , и неволнует !!!! Примет пожарник , никуда не денется . Или тогда пусть несертифицируют неподходящие под новые требования приборы , закрывают заводы .

Уважаемый bvv!

В выдержке, приведенной Вами, все время фигурирует индикация режимов "Внимание, Пожар1 и Пожар2". Что это за режим Внимание?. Вроде бы его заменили на "Пожар1".

А где можно ознакомиться с полным текстом проекта?

Уважаемый Юрий Михелевич!

Я согласен с Вами по поводу необходимости соблюдения требований эргономики. Не могу не упомянуть в этой связи явный ляпсус, который повторяется из документа в документ по поводу световой индикации режима "Пожар": все документы требуют, чтобы индикатор горел непрерывно. На самом деле индикатор должен моргать, причем часто. Моргающий индикатор:

лучше различим при засветках;

создает ощущение тревожности;

К тому же моргающий режим более экономичен.

Вот читаю новую редакцию ГОСТа и опять та же ситуация. Люди, которые пишут ГОСТы не понимают таких очевидных вещей?

Уважаемый Валерий!

Боюсь ошибиться, но отношение к дизайнерам как к людям, не понятно чем занимающимся, не меняется в течение десятелетий.

Анекдот времен застоя. Открывается дверь начальника отдела кадров, входит мужчина. Начальник ОК:

- Вы кто?

- Я дизайнер.

- Я не фамилию спрашиваю. Что Вы умеете?

Помню свою первую работу в конструкторском отделе одного из питерских п/я, где начинал с чертежей шильдиков "ТОВСЬ!", "ПЛИ!". Но даже в то время, в условиях жестких нормативных требований военного производства специалисты пытались привлечь внимание к важности разработки дизайна, к эргономике, к инженерной психологии. Помню, как меня, молодого, посылали в Ленинградский Дом научно-технической пропаганды (на Невском), послушать Б.Ф.Ломова. Потрясла тогда его мысль: если летчик истребителя видит встречный истребитель, то это значит, что истребитель уже за его спиной, то есть 0,1 сек - это слишком большое время реакции для быстро протекающих процессов.

А разве в охранных сигнализациях, в пожарных сигнализациях не важно время реакции? Важность этого не понимают, пожалуй, только слишком агрессивные пропагандисты IP-технологий. Но ведь, кроме понимания важности, нужно решать конкретные задачи.

Поэтому повторяю совершенно очевидную мысль о необходимости рационального дизайна ППКП.

Уважаемый Юрий Михелевич!

Действительно время реакции обычного человека от загорания лампочки до нажатия кнопи составляет 0,2 с.

Но вот что удивительно, на перекрестке сигнал стоящей сзади машины звучит раньше чем через 0,1 с от момента загорания зеленого света на светофоре...

Я это к тому что реакция производителей ППКП должна быть действительно упреждающей - ведь дожидаясь появления действующего стандарта можно потерять свои рынки сбыта продукции.

Уважаемый kombinator!

Я же являюсь представителем производителя, который чтит высказывание Ньютона: "Надо находить в себе силы, сравнивая себя с окружающими..."

Уважаемый SysBez!

Находясь в другой стране, а не в РФ, я получаю неофициальную информацию от своих друзей из России.

А учитывая то, что в самом документе имеется указание:

"Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. "

С учетом закона про авторские права, я , как третье лицо, имею право только цитировать документ со своими коментариями.

Что касается сигналов ВНИМАНИЕ, ПОЖАР, ПОЖАР 1, ПОЖАР 2, то это чисто российское ноу-хау - в европейских нормативах таких режимов для ППКП не предусмотрено.

Что касается режима индикации ПОЖАР, то из приведенной в статье таблицы видно , что в приборе Артон-04П индикация общая и по зонам в режиме пожар мигающая с частотой 1Гц, причем мигания индикаторов синхронные и одновременные.