Печать карт на FARGO в PARSEC_3

Перешли в ПАРСКЕ с версии 2.5 на "тройку". Столкнулись с такой проблемой. У нас применяются горизонтальные и вертикальные шаблоны для пропусов. Горизонтальные печатаются нормально, а вот вертикальные с каким-то смещением, хотя на экране все в норме. Принтер FARGO HDP5000.
Поддержка говорит, что у них никаких смещений не заложено. В настройках принтера врде есть сдвиг изображения, но не помогает.
Никто с таким не сталкивался?