ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ ОТ MACROSCOP

Установщики говорят что дали нам пароль от сервера он у них с 2014г был на обслуживании 100% это они сделали специально, теперь сидим без пароля пользователь root и все... В тех поддержке тоже говорят что типа Admin пароля не бывает у Macroscopa народ посоветуйте шо делать?! Заранее спасибо!!!

Что в итоге?