Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
21.12.2019 10:44:09
Глава 9. Заграница нам поможет?
"Люди не любят новшеств… Есть порядок…Скажу вам по секрету, я тоже не очень
доволен нашим календарем. Но я не позволяю себе срывов! Время для срывов
не пришло…"
"Да черт с ней, с правдой… Иногда необходимо соврать… Господи, и такие очевидные
вещи приходится объяснять барону Мюнхгаузену. С ума сойдешь с вами!"
"И не надо так трагично, дорогой мой. Смотрите на все это с присущим вам юмором"
Г.Горин
Ну, что - так и будем слепо верить всему, что пишут в инвойсе наши друзья из Юго-Восточной Азии? А может, знаем правду, но она леденит душу? Странное дело, Philips не боится написать, что, например, некоторые их видеомониторы имеют разрешающую способность 700 ТВЛ, а вот кто пошустрей - так тот меньше 1000 ТВЛ никогда не напишет.
Но, впрочем, зачем кивать на заграницу? У нас и своих специалистов по игре в "наперстки" хватает. Взять, к примеру, некоторых производителей инфракрасных осветителей.
Что там у них записано? "Максимальный радиус действия"? "Расстояние обнаружения"? А что это такое? Поинтересуйтесь, как это измеряют одни, как это измеряют другие, есть ли вообще какая-нибудь методика измерения этого и как все это можно проверить, в конце концов. Когда узнаете, откуда в прайсике берутся эти числа, Вы, я думаю, "совершите немало открытий".
Или вот еще: качество оцифрованных изображений - как его измерить? Чего только не предлагают для его оценки - стандартные телевизионные испытательные таблицы, специальные таблицы, видеоклипы, даже фрагменты телевизионной программы "Время"… А результат? Ау?
Как там у Н.В.Гоголя - "Дай ответ. Не дает ответа".
Слушайте, может, действительно, "не надо так трагично"? Все мы взрослые люди. Жизнь продолжается. И мир надо принимать таким, как он есть. Чего цепляться к словам? Ну, какой-то думак перевел "doorphone" как "модофон", простите, "домофон"… (а что, созвучно: доофон, домофон…) Теперь-то все равно не изменить, все повторяют. Ну, и что такого?
Ведь если, к примеру, говорят, формат 1/3" - так это он, формат, просто так называется "одна треть дюйма", а реально - совсем другое число. Ну, и что? Так принято говорить. Понарошку. И все об этом знают. От этого что - изображение хуже становится?
И с люксом так же - пишем одно, а понимаем совсем другое (см. предыдущую главу). Уж старшее-то поколение должно было научиться читать между строк! В чем трагедия? Или видеосигнал: "1 В на нагрузке 75 Ом". Ну, и что, что все пишут? Ну, шутят так. Ну, как будто бы 1 вольт. Господи, да хоть киловольт, Вам-то что? - народ покупает, что еще надо?!
Хотите разбогатеть? Тогда не надо брюзжать, а слушайте, что я Вам скажу. Берите осциллограф, измеряйте напряжение на выходе всех подряд видеокамер. Как получите 1 В, начинайте спорить на деньги, что так бывает. Озолотитесь.
-----------------------
Послушайте!
Ведь, если ГОСТы сочиняют -
Значит - это кому-нибудь нужно?
Значит - есть люди, которые их разрабатывают.
Вы их не видели?
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
22.12.2019 10:46:21
Глава 10. "Этим полукреслом мастер Гамбс начинает новую партию мебели"
"Никто не даст нам избавленья"
Э.Потье
Не за горами 1 Апреля - день международной солидарности, скажем так, людей не среднего ума. В преддверии славного праздника, когда все прогрессивное человечество встало на вахту, строго спросите себя, все ли Вы сделали, чтобы этот праздник надолго запомнился Вашим сотрудникам?
Значит так, берете стул (любой, лучше даже с тремя ножками) и аккуратно ставите его в людном месте - где-нибудь в узком проходе, в коридоре, у туалета. Затаитесь (типа "В мире животных") и понаблюдайте. Очень скоро с чувством глубокого удовлетворения Вы начнете замечать, как Ваши сотрудники натыкаются на стул, шарахаются, чертыхаются ("вообще уже спятили?", "другого места не нашли!", "блин, некому убрать?!"). И… обходят его стороной.
Казалось бы, что может быть проще - убрать стул с дороги? Ан, нет! Не так много тех, кто способен убирать преграды с пути. Легче ругать всех и вся, жаловаться, вспоминать дураков и дороги, ждать, что кто-то сделает, и… обходить стул. Психология.
К чему это? К прайсику. Боюсь быть мрачным пророком, но в обозримом будущем едва ли кто-то серьезно займется метрологией охранных систем, и все обозначенные проблемы графы "Технические данные", увы, никто для нас решать не будет. Точнее, за нас.
Так что - ничего нельзя сделать? Можно. Вы будете долго смеяться, но я знаю решение. Без дорогих измерительных приборов и сложных методик измерения и, что интересно, без денег. Да, это возможно, однако, при одном, но очень важном условии: знание реальных характеристик оборудования ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно нам - покупателям оборудования, установщикам, продавцам.
А если это так, то тогда вспомним, что
1. НАС МНОГО,
2. МЫ - КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ (ого-го-го!!!),
3. МЫ МОЖЕМ МНОГОЕ УЛУЧШИТЬ В НАШЕЙ ЖИЗНИ (в частности, повысить достоверность информации).
Я предлагаю всем, у кого есть опыт инсталляции, программирования, эксплуатации или ремонта оборудования по безопасности стать нашими (и вашими!) общественными экспертами.
Для этого на сайте "Мост Безопасности" имеется Единый прайс-лист компаний России и СНГ в области безопасности. Это, по сути, банк данных реальных потребительских характеристик оборудования, где каждый может ознакомиться с отзывом других и оставить свой отзыв.
Чтобы, например, тот, у кого есть печальный опыт эксплуатации каких-то приборов, предостерег остальных от неверного шага. Или наоборот - познакомившись с хорошим прибором, сообщил бы об этом остальным. Или чтобы поставщик оборудования смог указать нюансы использования приборов (чтобы потом не было изжоги). И тогда все описанные выше проблемы отпадут сами собой. "Без шума и пыли".
Потому что, с одной стороны, метрология - хоть и хорошо, но дорого. А с другой стороны, метрология не самоцель, и, увы, не всегда методика измерений учитывает реальные, а тем более, особенные условия эксплуатации. Ведь клиент-то будет смотреть на экран реального видеомонитора, а не осциллографа, причем, не в сертификационной лаборатории, а в реальном помещении охраны. Или взять к примеру сирену: можно заказчику показать ее паспорт и сказать:"120 децибел" - он пожмет плечами, а можно сирену включить - и тогда он реально получит все свои 120 дБ положительных эмоций.
Вот такая идея. А чтобы она осуществилась надо, чтобы МЫ отодвинули стул. Я готов это сделать. А Вы?
-----------------------
Примечание. "Мост Безопасности" не несет ответственности по оплате больничных листов, явившихся результатом первоапрельских экспериментов со стулом.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
24.12.2019 13:28:32
Глава 11. "Это ярмарки краски" (Часть 1)
"В жизни существует только одна роскошь - это роскошь человеческого общения"
Антуан де Сент Экзюпери
Для прайсика существуют совершенно особые дни - дни, когда его берут на выставку. Здесь его необходимость ощущается особенно остро.
Выставка - это ведь, кроме всего, еще и возможность вживую пообщаться со специалистами, подержать в руках технические новинки, задать конкурентам каверзные вопросы, посмотреть в их честные глаза. Да и просто расслабиться, посидеть в хорошей компании, согласитесь, тоже неплохо. И что интересно - если вас угощают, то и на экспозицию стенда начинаешь глядеть совсем другими глазами: становишься как-то терпимее что ли, добрее. Вроде и оборудование не такое страшное, и цены не такие уж космические, да и пиво неплохое. "Нормально, Григорий. Отлично, Константин".
А девчонки, какие симпатные девчонки на выставках! Как им только не холодно - вырез отсюда досюда. Аж дыханье перехватывает. И в животе екает. Подойдет она, улыбнется тебе, единственному, и предложит отдать самое дорогое, что у нее есть - прайсик. За визитку, конечно. Ну, как ей откажешь?!
Короче говоря, выставка - это прекрасно! Но выставка, увы, не всем по карману. "Не каждая птица долетит до середины Днепра", и не каждая компания может позволить себе аренду выставочной площади, электричество и прочие, приятные во всех отношениях услуги ("Вам пропылесосить? За чисто символическую сумму. В долларах").
Есть и другие микропроблемки: на несколько дней от основной работы отвлекаются специалисты (а это еще и транспортные расходы, гостиница, организация питания сотрудничков). И, конечно, подготовка к выставке:
- печатные материалы, сувениры, новинки,
- формирование экспозиции, доставка и монтаж оборудования,
- проведение семинаров,
- планирование гостей, напитков, закусок, еще напитков…
И все это, как правило, с накладками, с праздничной нервотрепкой, причем, неважно, когда началась подготовка, за неделю до выставки или за год - нервотрепка будет!
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
25.12.2019 11:03:42
Глава 12. "Это ярмарки краски" ( Часть 2)
"Коэффициент полезного действия (КПД), характеристика эффективности системы… определяется
отношением полезно использованной энергии к суммарному количеству энергии, полученному системой"
Большая Советская Энциклопедия
А ведь работа на стенде - не сахар: прибежав с поезда или после бурной ночи в гостинице, отстоять, улыбаясь, рабочий день под шум сирен, музыки и объявлений, под запах попкорна, в жарком свете софитов или на сквозняке, под ласковым взглядом своего директора - все не просто. По закону Мэрфи - обязательно не будет хватать полметра кабеля, конечно, что-то сломается прямо на выставке ("вот только что работало"), на семинаре непременно отключится или "зафонит" микрофон. Для кого-то мелочи…
Однако, все не так грустно! Все издержки окупаются с лихвой: появляются новые заказчики, заключаются полезные договоренности, открываются светлые перспективы!!! Так ведь?! Ну, хорошо, поучаствовать в тусовке уже неплохо, показать всем, кто мы. Засветиться. Поиграть, так сказать, мускулами. Продемонстрировать свой прайсик, наконец.
А посетители, как не радоваться посетителям?! Смешно сказать, есть среди них и такие, кому прайсик не нужен. Вон бабуля собирает фирменные пакетики - уж кто-кто, а она и без прайсика знает, какая фирма лучше ("у которой пакетик самый прочный, несношаемый!"). А это "пылесосы" - сметают на своем пути все рекламные материалы; вот и прайсик им понадобился… Пацаны - тем авторучки подавай. Или значки. Ну, хоть календарик.
Работников спецслужб легко определить по кожаным курткам, монтажников - по ногтям, милиционеров по форме. О наличии важных гостей на соседнем стенде легко догадаться по звону бокалов. А вот товарищ в галстуке и кроссовках, сразу видно из НИИ или ВУЗа (ничего заказывать не будет, в течение двух часов закидывает специальными вопросами, долго благодарит, уходит, а потом возвращается).
.......
Сгибаясь под тяжестью рекламных материалов и прайсиков, усталые, но довольные покидают выставку посетители, унося в регионы массивы бесценной информации. Работники выставочных буфетов удовлетворенно подсчитывают выручку. А участники - каков КПД выставки для них? Посчитать все собранные визитки, полученные письма, новые заказы, рост имиджа компании (пропорционально высоте стенда) - это числитель. А знаменатель? Все, что описано выше. Сколько же процентов получится, много иль мало?
"Пранблема. Рекбус. Кроксворд" (молодежь не знает - это Аркадий Райкин).
Вообще говоря, участие или неучастие в выставке - это, как в бородатом анекдоте - похоже на чемодан без ручки: тащить неудобно, а бросить жалко. Потому как без выставок на свете жизни нет - факт! А можно ли еще как-то по-другому двигать товары и услуги - с меньшим скрипом и большим КПД?
Вы будете долго смеяться, но я знаю такой способ.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
26.12.2019 10:45:40
Глава 13. "А кто брал? Папа римский брал?.."
"Есть, есть божий судия, наместники разврата,
И мысли, и дела он знает наперед"
М.Ю.Лермонтов
Как уже выяснилось, о технических данных говорить непросто, но ведь и другие колонки прайсика - тоже не подарок.
Тип. Ну, что тип? Казалось бы, запиши, как у поставщика - и все. Не-е, так неинтересно. Вот ежели как-то по-другому (а хоть и большими буквами!) - глядишь, клюнут. А если еще пару букв пропустить - так народ про кроссворды забудет! Чистарусский маркетинг.
Примерно так же и с колонкой Производитель. Можно, например, написать "Videotec". Уж как-то очень простовато, не интересно, буднично. "VIDEOTEC". Ага, уже лучше.
А если постараться, то ведь можно и так: "VideoTec". Вот, вот уже видна игра ума. Но и это не предел! - в одном прайсике я нашел "Video Tec". Ведь могут, когда захотят!
Теперь Цена. Здесь все так сложно… Короче, есть народная примета: если в прайсике цены на импортное оборудование слишком низкие, значит, его ввозят нетрадиционным способом (теперь все более традиционным). Помните: "Таможня дает добро!". Так ведь и берет. А спорить бесполезно, потому как "торг здесь неуместен".
К слову сказать, само ценообразование - это тако-ой айсберг, что если узнать о его нижней части, можно лишиться сна (а может, и здоровья). К примеру, не каждый догадается, что для такого архиважного и полезного дела, как сертификация, главным инструментом является… Ну, кто подскажет?
- Вольтметр?
- Не угадали.
- Осциллограф?
- Тоже неправильно.
- Отвертка?
Ладно, не ломайте голову, а то не пройдете сертификацию. Запомните, главное - это почтовый конвертик. Да-да, обычный такой. Можно без марки. Потому как адресата он найдет и без почты. Вообще без свидетелей. Из рук в руки.
Ибо, конфиденциальность - основа успешного бизнеса.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
27.12.2019 13:24:01
Глава 14. "Конспи'ация, батенька, конспи'ация и еще 'аз конспи'ация"
Известны случаи (они описаны в литературе), когда кто-то получает удовлетворение, подсматривая за чужими прайсиками. При этом свой не показывает (то ли стесняется, то ли боится - узнают, что он есть): "Ну, не сейчас, не сейчас. Оставьте визитку, и Вы его получите. Левой рукой, по-французски, симпатическими чернилами".
Во как бывает - собрались на рынок, а прайсик не взяли (запомните, "предложение без цены – как первая брачная ночь без невесты"). Ну, чего испугались? Ведь есть такое чарующее, такое волшебное слово "скидка". М-м-м!.. А прайсик – он ведь может стать поводом и для более глубоких отношений, вы меня понима-аете?.. Ну-ну, расслабьтесь. И сейчас же покажите свой прайсик.
Конспирация…
Умудренные опытом компании в графе "Производитель/Марка" не указывают фирму-производителя, а пишут без затей: "Ю. Корея" (чтобы конкуренты "не вычислили" поставщика). И правильно делают. Потому что подобная конфиденциальная информация составляет коммерческую тайну. Особенно, если в графе "Тип" написано: "KPC-190". Ну, ни в жисть не догадаться!
Вообще в этой Юго-Восточной Азии сам черт ногу сломит – кого ни спросишь, все заявляют, что они - manufacturs (а потом оказывается, такие же перекупщики, как и все). Недаром, когда одну руководительницу спросили, как она съездила в командировку, та ответила: "Искала концы производителей". А потом торжествующе добавила: "И, кажется, кое-что нащупала!".
Конечно, в графе "Производитель/Марка" можно вообще ничего не писать. Кое-кто так и делает, для конспирации. Наивные…. Потому-то самые-самые мудрые в графе "Производитель /Марка" указывают-таки компанию, ну, что-нибудь типа "Infradvision (япония)". Интересно, что клиенты "съедают" и такую джэпэн, причем, даже с маленькой буквы ("о, загадочная русская душа!").
Могут, конечно, почесав "репу", засумлеваться и спросить: "Это кто?". Но услышат в ответ: "А вы не знаете? Panasonic давно работает под этим зонтичным брендом…". "Оно, конечно…", - сконфузятся клиенты, и посрамленные, и взопревшие уйдут далеко. Навсегда.
"Всю контрабанду делают в Одессе, на Малой Арнаутской улице". Против классики не попрешь. А можно ли как-то бороться с такой "конспирацией", узнать, где правда?
Вы будете долго смеяться, но я знаю, как это сделать.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
28.12.2019 09:47:06
Глава 15. Стандартизация на марше
"Какое буйство стилей!"- не устаем повторять, держа в руках самые разные прайсики. Кто-то дает одну колонку цен, а кому и пяти мало, у одних цены возрастают справа налево, а у других совсем наоборот: "розн", "опт" (он тоже бывает разным, как рогатый скот: крупный, средний, мелкий). А еще "договор", "дилер", "партнер", "монтажник"… Ну, и конечно, "Call" - как говорится, znai nashix!
Да что там хваленая заграница - вот где настоящая свобода слова! Кстати, интересный факт: почти всюду заграницей вы легко и быстро находите такси, поскольку, как правило, эти машины окрашены в желтый цвет. Удобно! (Иностранцы не понимают, как это в России можно выйти на обочину и тормозить любую тачку).
А ведь насколько проще и удобней было бы работать с прайсиками компаний, если бы повсюду была одинаковая терминология, одинаковые обозначения и даже одинаковая форма. Да-да, и форма, и даже шрифт, а почему нет? Чтобы не тратить время на поиск нужной информации, чтобы не делать ошибок, не перезваниваться, не переписываться из-за неправильно понятых значений и цен. Ведь прайсик - не место для художественного самовыражения (для подобных изысков существуют буклеты, каталоги и пр.).
Кстати, о ценах. Тот, кто размещает цены по возрастанию справа налево, руководствуется, очевидно, возрастанием "весов" столбцов, и по-своему прав. Но, согласитесь, глазу привычней, когда цифры возрастают слева направо (поскольку большинство в России читает именно так). К слову сказать, и значения числовой оси тоже ведь возрастают слева направо.
Теперь столбцы цен - сколько их должно быть? Можно, конечно, обойтись и одним, но это как-то уж очень безальтернативно (вроде голосования за блок коммунистов и беспартийных в приснопамятные времена). Можно два - наибольшая и наименьшая цена. Не говорю "розничная" и "оптовая", поскольку некоторые компании вообще не работают с розницей. Да и объем закупок - как его считать, в денежном выражении или в количественном? Например, один цифровой видеорегистратор стоимостью несколько тысяч "зеленых" - это опт или розница?
Большинство компаний дает три столбца цен. "И это правильно!". Вот больше трех столбцов - это уже, по-моему, перебор. "Мы с вами работаем по седьмой колонке…". (!!!) Имитация кипучей деятельности продакт-менеджеров (градации между ценами нивелируются и носят формальный характер). Интересно, кто-нибудь оценивал реальную отдачу от такого обилия столбцов?
В одном прайсике я откопал стоимость матричного видеокоммутатора: $2756,85. Согласитесь, уникальное представление цены - выражает тончайшие нюансы движения души продакт-менеджера (с точностью до цента). Только вот что сейчас можно купить на один цент?! Честно говоря, все эти заграничные хохмы типа $5999,99 - это не для России, где правительство не раз "обувало" народ на крупные суммы, хотя и с меньшей точностью. "Мы академиев не кончали - мы их не закончили", но народ-то у нас всеж-таки ученый, и на такую психологическую, пардон, туфту не покупается.
А самое главное, как сказал Брайан Трейси: "Всякая цена кем-то устанавливается и, следовательно, может быть кем-то изменена". То есть прайс-лист - это лишь приглашение к разговору, и трех колонок чисел вполне достаточно, чтобы обозначить исходную позицию продавца. Так стоит ли тратить бумагу и чернила на лишние колонки?
На все эти рассуждения кто-то можете сказать: "Прайс-лист - личное дело каждой компании". Конечно, так. И все-таки… Я начал с заграницы. Если там, видя пользу, могут договариваться, неужели мы в России не сможем договориться? Хотя бы, чтоб всем нам удобнее было работать с прайс-листами.
Вы будете долго смеяться, но я знаю, как это сделать.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
29.12.2019 11:06:47
Глава 16. Где разместить двигатель торговли?
"Видно нету теперь дураков, чтоб сбегались на крик петухов"
Б.Окуджава
Когда-то, когда после работы я забегал в детский сад, чтобы забрать своего сына, я не раз наблюдал такую картину: мальчишки играют в войну - врассыпную бегут все в разные стороны, но каждый с криком "За мно-ой!". И что интересно - вслед за тем, кто кричит "За мной!", чаще всего никто не бежит (каждый "командир" бегает сам по себе). Однако в детстве от этого никто не комплексует.
Прошло время, и я понял, что взрослые тоже играют, но у них свои игры. Теперь, когда я получаю пресс-релизы, в каждом втором из которых на полстраницы крик: "За мной! Я - лидер на рынке безопасности", мне вспоминается детство моего сына. Конечно, каждый хочет быть лидером. ("И это правильно!"). Опять же, "чем чудовищнее ложь, тем легче в нее поверят". А это вообще работает безупречно. Однако народу все-ж таки антиресно узнать, что еще за лидер такой, откуда взялся. Чего он такого сделал, чтобы стать лидером, и что останется, если выкинуть "первый-самый-главный-лучший-единственный-авторизованный-сверх-супер-гипер-ультра-экстра"? Ну, хотя бы выяснить, какие товары/услуги и по какой цене предлагает очередной лидер (да-да, опять прайсик, уж он-то не даст соврать!).
А лидер - чего он хочет? А лидер хочет всем-всем рассказать о себе. Как это делать? Ну, к примеру, так:
- размещать рекламные модули или статьи в журналах (раз в 2 месяца),
- участвовать в выставках (да так, чтобы все узнали, чья труба выше, у кого дым гуще),
- рекламировать себя на радио или на телевидении (можно заказать песню, или оперу),
- использовать наружную рекламу, рекламу на дверцах такси, автобусов, в метро (смотрите, люди добрые),
- устраивать соревнования или экзотические гонки (на воздушных шарах над линией электропередачи или на снегоходах по лестнице),
- в конце концов, можно нараздавать море полиэтиленовых пакетиков, авторучек, календариков, открывашек для пива ("на, я не жадный").
Пиарщики и пиарочки могут предложить еще кучу вариантов (уж они-то точно знают, какой вид рекламы самый эффективный). Ну, а есть ли что-нибудь подешевле? Есть. Например, можно расклеивать объявления на столбах - совсем недорого. (Но как-то не очень солидно. На одной зарубежной выставке я обнаружил рекламные листки, аккуратно размещенные прямо на уровне глаз. Поневоле прочел, не мог не прочесть, поскольку дело происходило в туалете, а листки в специальных рамках висели над каждым писсуаром. Типа: а чего зря время терять?).
Еще существуют доски бесплатных объявлений в Интернете. Тоже неплохо, только сообщения там надо регулярно обновлять, поскольку они "забиваются" другими объявлениями. Впрочем, о рекламе в Интернете лучше поговорим в отдельной главе.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
30.12.2019 11:50:37
Глава 17. Ловись рыбка большая и маленькая
"Параллельно большому миру, в котором живут большие
люди и большие вещи, существует маленький мир с маленькими
людьми и маленькими вещами."
И.Ильф, Е.Петров
Преимущества рекламы в интернете по сравнению с рекламой в традиционных СМИ (где только прогнозируются "возможности рекламного контакта") заключается в следующем: "Интернет-среда позволяет оперировать фактическими, а не прогнозными характеристиками охвата и частоты, регистрировать и производить количественный и качественный анализ реакции охваченной аудитории на рекламные сообщения" (см. http://www.imho.ru/rus/).
Во, как. Так что клиента поймать в интернете - дело вполне реальное, прибыльное, однако же и непростое. Многие пытаются ловить на голый крючок - вывесят сайт: одна страничка "О фирме", другая "Продукция", третья "Контакты", ну, еще что-нибудь, и конечно, "Прайс-лист" (крючок!).
А ведь таких "рыбаков" в инете пруд-пруди. Оно, конечно, может, и повезет, и клиент зайдет к вам. А верней всего не дойдет - он заходит на те сайты, где его прикармливают какой-нибудь халявой (бесплатные инструкции на русском языке, бесплатное программное обеспечение, интересные статьи, справочная информация и пр.). Клиент - он ведь не дурак, чтобы запросто так решать проблемы вашего склада. Вот вы его сначала заинтересуйте, завоюйте его доверие, тогда, глядишь, и клюнет!
На что ловить - это, конечно, дело вкуса. Кто-то ловит на живца - размещает пресс-релизы на новостных сайтах. Кто-то балуется браконьерством - глушит клиентов спамом. Кто-то предпочитает блесну (в инете это называется баннер). Забрасывают баннер подальше от своего сайта на каком-нибудь популярном портале, чтобы издаля выуживать клиентов. Клев, конечно, зависит от баннера: на "кнопки" клюют хуже, чем на "небоскребы", на анимированные лучше, чем на статические. Постоянно хороший жор на баннеры типа "она хочет...". Кликнет, дурачок, по такому баннеру, а потом чертыхается, когда вместо "этого" ему предлагают охранную сигнализацию (которая ему сто лет не нужна). Ну, и кто кого обманул? Такой посетитель ведь никогда ничего не купит (правда, если веб-дизайнер хочет порадовать заказчика и "забить мике баки", тогда конечно). Ведь кликнул! И другой кликнет - а клики эти, между прочим, денежек стоят.
Потому как плачено было заказчиком популярному сайту не за рост закупок оборудования, а за клики по его баннеру. О, тут целая наука: даже анализируются коэффициенты CTR - количество кликов на 1000 показов баннеров. Кстати есть умельцы, для которых написать программку, чтобы вам кликалось, как два файла переслать. Кого обманываем?
М-да. Стало быть, чем больше посещений сайта, тем больше кликов, значит, и за размещение баннера можно больше денежек просить. Вы никогда не задумывались, почему у одних сайтов высокая посещаемость, у других низкая? Сайты вроде одной тематики, дизайн примерно одного уровня. За счет чего? Кто-то на полном серьезе объясняет: "У нас очень точно подобраны ключевые слова" (то есть слова, которые "видят" поисковые системы интернета и устанавливают соответствующий рейтинг сайта). Не смешите меня. Во-первых, многие поисковики "не видят" ключевых слов, а во-вторых, скопируйте в HTML-коде ключевые слова лидера рейтинга и установите у себя на сайте (теперь-то у вас посещаемость коне-ечно же круто поползет вверх!).
Посещаемость сайта можно купить, как покупается техосмотр, как покупаются голоса избирателей, как покупается любовь на Тверской. В интернете существует целая индустрия, которая называется раскрутка сайта. Но эта так называемая раскрутка действует, пока действуют вливания, перестанут платить - и дутая посещаемость уйдет как воздух из шарика. Если вам небезинтересно знать, какой посетитель, кликнув на ваш баннер, придет на ваш сайт, то не спешите. Прежде, чем давать рекламу на сайте с посещениями, исчисляемыми сотнями и тысячами в день, проверьте, не прокручиваются ли показы по вашей тематие в автосерфинге с продажей итальянской мебели, туристическими путевками и косметикой.
К чему все это? К тому, что все это давно уже было - у Николая Васильевича Гоголя, и называется "Мертвые души". И здесь разговор не о морали, а о прагматизме, о вашей реальной пользе, рекламодатель. Потому что можно купить дорогой спиннинг, отличную блесну и забрасывать ее у себя в ванной - это ваше право. Однако в этом случае вам едва ли стоит рассчитывать на очень большой улов.
Юрий Гедзберг
Старожил
Сообщений: 8689
Рейтинг: 32690
02.01.2020 08:43:46
Глава 18. "Я бы взял частями. Но мне нужно сразу"
"Кинутся тогда люди искать свои мебеля, а где они, мебеля?
Вот они где! Здесь они!"
И.Ильф, Е.Петров
В результате серьезнейшего исследования нам удалось установить:
а) за все время своего существования человечество лучше прайсика ничего не придумало,
б) у прайсика есть недостатки (а у кого их нет?),
в) прайсик в интернете – не просто прайсик, а могучее средство продвижения товаров и услуг (покруче, чем показ его на выставках, которые и длятся-то всего несколько дней).
Итак, у вашей компании, есть сайт. Отлично. А на сайте – прайсик. Конгениально. И у другой компании есть сайт, а на нем прайсик. И у третьей, и у трехсотой…
"Ребята, вы хорошо устроились". Потому что, если кому-то что-то нужно приобрести – он, конечно, просто зайдет на ваш сайт и закажет оборудование. Или на соседский. Или еще на один… И у всех компаний объем продаж будет все расти и расти, прибыль увеличиваться и увеличиваться, а благосостояние сотрудников возрастать и возрастать, и воцарится на земле благодать… Как хочется, чтоб так все и было.
В жизни немного не так. Потребность у народа что-то купить существует, это правда, но приложите ухо ко сырой земле – как слышимость? "Ага, вот уже ответили":
- "Кто предложит считыватели?!",
- "У кого есть кабель?!",
- "Срочно нужны замки!!!"…
Нет, ну до чего же все вокруг ленивые - не хотят бегать по сайтам, что ты будешь делать! И это при том, что абсолютно ясно, куда бежать (в интернете полно каталогов компаний). Все спешат, всем некогда: давай сразу - все и сейчас.
С другой стороны, что же в этом странного? Когда вам срочно нужно купить все для ремонта квартиры, вы куда бежите? По лавкам, что в разных концах города, или в один большой магазин? Ответ очевиден. В интернете, как нигде, важен фактор времени, решения принимаются на ходу. Есть даже особый термин – usability (удобство пользования). Нет на вашем сайте этого usability (долго грузится, сложная навигация и пр.) – прощай, клиент (от вас убегут к другому).
А что если мы с вами возьмем все-все прайсики и, как рекомендовал Александр Сергеевич Пушкин, "содвинем их разом"? Чтобы получился один, я бы даже сказал, Единый прайс-лист – удобный и для покупателя, и для продавца!
Ведь тогда у клиентов беготни будет меньше: заглянут они в Единый прайс-лист, быстренько найдут, что надо – и бегом к вам. То, о чем можно мечтать!!!
Вы будете долго смеяться…