Форум MACROSCOP

Добрый день!

Хотелось бы знать какие доработки были произведены от версии 1.11.41 до 1.11.60.

Артем, я так понимаю Вы столкнулись с определённой проблемой в работе Macroscop и хотите понять изменилось ли чего в новой версии или нет, не устанавливая её? Если так, то ничего не выйдет, т.к. разработчики не публикуют подробной информации об изменениях, как, например, в Total Commander. Так что каждый раз придётся мучительно ставить и даже удалять новую версию.

Все серьезные разработчики программного обеспечения с выходом новых релизов не боятся признаться в допущенных ошибках в предыдущих версиях и выложить информацию о них, в отличие от Macroscop. И судя по очень частому выходу новых релизов без информации об изменениях можно только гадать о серьезности и компетенции разработчиков и тестировщиков!

Все серьезные разработчики программного обеспечения с выходом новых релизов не боятся признаться в допущенных ошибках в предыдущих версиях и выложить информацию о них, в отличие от Macroscop. И судя по очень частому выходу новых релизов без информации об изменениях можно только гадать о серьезности и компетенции разработчиков и тестировщиков!

А вы кто, собственно?

"Косяков" нет у того, кто ничего не делает.

Артем, из присланных Вами логов видно, что сервер периодически теряет связь из-за того, что в конфигурации указан несуществующий инфоканал. Инфоканал - это своего рода соединение, по которому передается служебная информация о камерах. Естественно при разрыве инфоканала, теряется и связь с камерами.

По какой причине это происходит по логам установить не удается, т.к. не хватает информации. Чтобы локализовать проблему и найти причину, можно сделать следующее: сохранить конфигурацию каналов с данного сервера, установить демо-версию на любой другой компьютер и загрузить туда конфигурацию. Если при подключении к демо-серверу будет происходить потеря связи, то дело в сбойной конфигурации каналов.

Дальнейшая диагностика возможна при наличии следующей информации: модели камер и версии их прошивок, конфигурация каналов, результаты (можно скриншотом) пинга сервера с клиентских компьютеров, пинг камер с клиентов во время потери связи. (пинг лучше делать следующей командой: ping ip -n 100 -l 1200).

Если есть возможность, предоставьте удаленный доступ до сервера и до любого клиентского компьютера. Для этого позвоните по любому удобному телефону в Техподдержку Macroscop: 8-800-555-0043, +7(342)215-09-78 и укажите номер запроса: 38024

Выключение сервера Macroscop.

Столкнулись с такой проблемой происходит отключение Macroscop сервера, в течении 1 минуты сервер востановавливет статут "Сервер Macroscop запущен" переодичность отключения 1-15 мин . Подскажите пожалуйста в чем проблемма. Логи были высланны вашим сотрудникам 2.10.14.

Провёл небольшое исcледование возможностей Macroscop. Информация будет полезна существующим и будущим пользователям и конечно же разработчикам. Ниже перечислены обноруженные и устранённые ошибки, недостатки и пожелания по Macroscop.

Macroscop Инсталятор

1) После установки серверной части в корне одного из дисков остаётся файл msdia80.dll.

2) При установке новой версии удаляются все лог-файлы приложений MACROSCOP из папки общего профиля.

Macroscop (все приложения)

1) При использовании операционной системы Windows 7 (возможно старых версий) c отключённой темой в некоторых списках при выборе какого-либо элемента цвет текста не меняется и остаётся тёмным (чёрным), что в сочетании с тёмно-синем цветом выделения делает текст нечитабельным.

2) Не отключаемое сглаживание шрифтов.

3) Для всех продуктов MACROSCOP отсутствует подробная история: список исправлений, изменений и улучшений (даже для минорных версий). Отсутствие такой информации для программ, их большой размер и довольно частый выход создаёт неудобства в плане неопределённости ожиданий от новой версии.

4) Экспорт в формат avi в клиенте и проигрывателе происходит очень медленно, т.к. ресурсы компьютера используются не полностью, например, используется только одно ядро процессора. При экспорте в формат avi не помешало бы использование аппаратного ускорения современных видеоадаптеров.

Macroscop Client

1) При экспорте архива и включённой опции Копировать инсталлятор Macroscop Проигрывателя инсталлятор проигрывателя не копируется.

2) Пользователю невозможно создавать и использовать индивидуальные профили.

3) Количество раскладок ограничено 10-ю.

4) С одного компьютера невозможно подключиться вторым экземпляром программы к одному серверу, а такая необходимость очень важна, т.к. экспорт архива в клиенте выполняется монопольно, не позволяя в этот момент полноценно использовать программу.

5) Нет возможности не подключаясь к камере (выводя изображение) определить её работоспособность (состояние подключения), т.е. при наличии многосерверной конфигурации с сотней камер нельзя одним взглядом оценить состояние работоспособности системы (можно было бы интегрировать функционал Macroscop Мониторинг в клиент).

Macroscop Статус Инфо

1) Когда окно программы находится в свёрнутом или развёрнутом состоянии, но перекрыто другими окнами, то при нажатии на пункте меню в области уведомлений Показать не происходит вывод окна программы на передний план. Таким же образом не отрабатывает в этой ситуации и двойное нажатие левой кнопкой мыши по значку программы в области уведомлений.

2) Не хватает вертикальной прокрутки (иногда информация не помещается в окне).

3) Нет возможности изменить размеры окна.

4) Текст периодически обновляется в окне, и текущий фокус всегда сбивается.

5) Нет особого смысла постоянно выводить предупреждение при закрытии программы о том, что это не приведёт к закрытию сервера. Особенно, когда сервер даже не выполняется. Оптимальным было бы наличие опции об отсутствии необходимости повторного запроса действия.

6) Если даже служба сервера была корректно остановлена (через консоль управления службами, команду net stop, диспетчер задач и т.п.), то через некоторое время программа запустит сервер автоматически.

Macroscop Мониторинг

1) Одинаковый цвет (красный) кружка-индикатора состояния для камер, если не работает видеопоток реального времени и (или) запись в архив.

2) Непонятно состояние статуса "Запись в архив: Не работает", если камера в этот момент доступна, запись настроена по детектору движения, но активности в кадре нет (какие-то неисправности с записью в архив, или просто не записываются данные из-за отсутствия активности?).

Macroscop Конфигуратор

1) При привязке каналов (камер) к серверу нельзя выделить сразу несколько камер ни мышкой, ни клавиатурой.

2) Очень маленький размер списка профилей экрана, что вызывает неудобства при работе с ним.

3) При использовании горячих комбинаций клавиш для перемещения профиля экрана вверх или вниз списка происходит перемещение полосы прокрутки и самого списка в самое начало или низ соответственно. Кроме этого происходит переключение фокуса на другие элементы интерфейса: в случае перемещения вверх – это переход на кнопку добавления профиля экрана, а в случае перемещения вниз – на сетку профиля.

4) У кнопок добавления и удаления профиля экрана неправильные всплывающие подсказки.

5) Плохо работает перетягивание каналов на сетку профиля экрана: не всегда срабатывает захват канала или срабатывает, но тянется ранее перетянутый канал.

6) Из-за маленьких размеров ячейки сетки профиля экрана имя канала не выводится или не помещается полностью, что могло бы быть решено выводом подсказки при наведении курсора.

7) В списке каналов для помещения на сетку профиля экрана срабатывает перетягивание мышкой объектов безопасности, хотя должны перетягиваться только каналы.

8) При перемещении с закладки Виды на другие, а затем обратно, не сохраняется состояние элементов интерфейса: выбранный профиль экрана, развёрнутость списка каналов, выбранный канал и т.д.

9) Для перемещения или удаления профиля в списке автоматической смены сеток используются кнопки, которые появляются при выделении профиля. Было бы гораздо удобнее, если бы эти кнопки были внешними и жёстко закреплёнными, а также, чтобы можно было одновременно выделять несколько профилей.

10) Перемещение профиля в списке автоматической смены сеток происходит некорректно, если подряд идут одинаковые профили.

11) В названии группы прав пользователей могут быть только буквы, цифры и некоторые символы (дефис, знак подчёркивания, точка) – очень странные ограничения.

12) При перемещении камеры в списке при помощи горячей комбинации клавиш на каждое перемещение вниз или вверх происходит отключение/подключение к камере.

13) На медленных каналах связи или загруженном сервере неудобно настраивать камеры, когда происходит постоянное подключение к выбранной камере. Гораздо удобнее было бы при наличии опции "не тестировать потоки данных камеры".

14) Неполноценно работает перемещение мышкой камер: нельзя перемещать мышкой камеру на одном уровне, а при перемещении камеры на другой уровень камера всегда добавляется только в конец списка.

15) В планах объектов перед добавлением плана ему можно присвоить имя длиной не более 20 символов, в то время как для уже созданного плана можно изменить название без ограничения длины. Также у поля ввода названия плана у правого края присутствуют проблемы с прорисовкой.

16) В планах объектов для переименовывания планов используется нестандартная горячая комбинация клавиш Ctrl+R вместо более распространённой клавиши F2, тем более эта клавиша используется для переименования, например, имени канала.

17) Использование инструмента Ластик при редактировании плана чрезмерно нагружает процессор.

18) Если одновременно несколько пользователей занимается настройкой конфигурации, то применённая первым пользователем конфигурация может быть перезаписана вторым пользователем.

Macroscop Orion Bridge

1) Сохранение настроек программы требует прав администратора, т.к. настройки программы хранятся не в профиле пользователя.

2) В случае использования многосерверной конфигурации программа помимо указанного в настройках сервера пытается использовать первый в списке (даже если камеры этого сервера не используются при интеграции), и, если он недоступен, то интеграция не будет работать.

Macroscop Server

1) Проверка архивов на дисках при запуске сервера занимает значительное время и происходит последовательно: временные затраты на проверку архива одного полностью заполненного диска объёмом 2 Тб могут составлять до 3 секунд. Использование многопоточной (параллельной) проверки архивов на дисках могло бы значительно ускорить запуск серверной части.

2) Серверная часть не может использовать ресурсы современных видеокарт для аппаратного декодирования видеопотока в формате H.264 и MPEG4.

3) Серверная часть не фиксирует в архиве моменты отсутствия связи с камерой, т.е. при просмотре архива одним цветом отражается только активность по камере. Такая возможность очень важна при использовании камер по беспроводным каналам или при непредвиденных сбоях линий связи. В программе можно отправлять различного рода уведомления о сбоях связи, но это не добавляет удобств при просмотре архива, т.к. для этого необходимо использовать дополнительное стороннее программного обеспечение.

4) При добавлении нового диска под запись в полностью заполненный массив, на него она не начинается вестись (в конфигурации сервера диск добавлен). Не помогает перезапуск службы, даже когда заканчивается место на текущем диске, то запись продолжается на другие, ранее заполненные, диски, но не на новый пустой. На него запись начинается только после того, как будут в очередной раз перезаписаны некоторые подряд идущие диски.

5) Для контроля состояния дисковой подсистемы (показателей SMART) используется внешнее приложение smartctl. Оптимальным решением было бы интегрировать этот функционал в серверную часть. Ко всему прочему невозможен контроль состояния дисков в RAID (поддержка хотя бы самых ходовых контроллеров от Intel или LSI не помешала бы).

6) Отсутствует возможность безвозвратного удаления архива записей определённых камер за определённый промежуток времени.

7) Отсутствует возможность шифрования архива.8) Отсутствует журналирование действий пользователей (авторизация пользователей, выбор камеры для просмотра в режиме реального времени и в архиве и т.д.).

Macroscop Проигрыватель

1) ?Обновление программы не происходит при установке новой версии клиента, поэтому установку новой версии программы необходимо выполнять отдельно.?

2) Не существует 64-разрядной версии программы.

3) Архив канала, выгруженный во внутренний формат файла MCM, не может быть в дальнейшем преобразован в другой формат, например, AVI.

4) В меню программы не хватает пункта "О программе" с информацией о версии.

Macroscop Web2IPCam

1) В списке камер остаются устройства, которые не подключены или удалены из системы (в случае использования виртуальных камер).

2) Отсутствует поддержка файлов с расширением MCM, записанных в формате mpeg4.

Николай, добрый день.

Укажите, пожалуйста, номер тикета (он приходит в ответ на присланное письмо на support@macroscop.com), а также адрес электронной почты, с которой Вы направляли запрос.

Добрый день, Юрий.

Благодарим Вас за такой подробный анализ нашего продукта. В последующих версиях мы постараемся учесть обозначенные Вами моменты. В настоящее время мы работаем над новым интерфейсом Macroscop, поэтому многие текущие недочеты будут устранены комплексно. Например, в текущей версии 1.11 появилось универсальное окно поиска в новом дизайне и с новой логикой общения с пользователем. В версии 1.12 (релиз назначен на декабрь) появится полноценный журнал событий.

Мы стремимся сделать Macroscop лучше, удобнее, поэтому для нас очень важна обратная связь от реальных пользователей программы, и очень ценно, что Вы, Юрий, помогаете нам в этом.

Я готова прокомментировать каждый пункт Вашего сообщения в телефонном разговоре, если это требуется: 8-800-555-0043 (доб. 41)

Product-manager Macroscop

Ольга Касаткина

Спасибо, Ольга, за информацию о будущей версии MACROSCOP, но всё же хотелось, чтобы о развитии MACROSCOP было больше информации. Было бы очень здорово узнать о том, какие возможности планируются в новых версиях, даже знать о мелочах, которые меняются или исправляются от версии к версии, если же это не коммерческая тайна. И, если Вас не затруднит, то даже малозначительный комментарий к любому из моих пунктов, я уверен, был бы интересен не только мне. Вашему продукту очень не хватает базовых, но очень необходимых вещей, хотя я прекрасно понимаю, что развитие направления всяких интеллектуальных (аналитических) возможностей в MACROSCOP наиболее увлекательно для разработчиков и привлекательно для потенциальных покупателей.