Мост Безопасности - храм или мастерская?

Уважаемый Юрий Мехелевич!

Не сочтите за труд пояснить Ваше утверждение: " Ваши статьи не являются рекламными, я так не считаю."

" Особая благодарность Александру Леонидовичу: научил, что за зверем не надо гоняться, надо выждать, и он сам на тебя выйдет, без всякой очереди :-"

Ну, так это ж классика: "Никогда ничего ни у кого не просите! Все сами отдадут!" (М.А.Булгаков словами Воланда)

Привет Александру Викторовичу! Нет, ну, что это за отдых, если остаются силы, время и желания идти на Форум? Александр Викторович! Тут очередь не с карабинами, а с распахнутыми кошельками стоит. Оказывается в плане у нас рекламная статья. Что рекламировать будем? А то я через неделю в отпуск улечу, а надо за неделю придумать, что рекламировать и написать о том, какие мы лучшие. А то, глядишь, и сотворить что-ниубдь новое, чтобы его прорекламировать, дабы не обманывать нашего читателя. Как запускался комбинат "Фосфорит" в свое время. "Центральная правда" дала новость о запуске комбината. Им кто-то сказал, они дали, а там еще и конь не валялся. Вот и пришлось ленинградскому партийному руководству перед новым годом ехать крутить маховики вручную, чтобы выпустить какие-нибудь килограммы удобрений, поскольку "Центральная правда" врать не могла в принципе.

Вокорду! (Все, достали своим ником - лень переходить на латиницу). Я же уже писал Вам, что ни один дуэльный кодекс не позволит нам с Вами драться. Это ж, как по хлопунцам на охоте стрелять - не охота, а позорище для стрелка.

Михаилу Арсеньтеву! Завидую жуткой завистью. А я вот, к сожалению, сейчас на охоту пойти не могу. Жутко виноватым себя перед своей собакой чувствую.

Теперь по маркетингу и рекламе. Лично я всегда говорил и убежден, что настоящая реклама - это всегда реклама скрытая. Настоящая реклама - это очень многоходовая комбинация. Для этого нужны определенные плацдармы. Среди которых на первых позициях стоят и СМИ. Только не в том стандартном виде их рекламных предложений, а в том, в каком они понадобятся в данный конкретный момент при данной конкретной ситуации. А все это всегда будет разным. А для этого, как говорил Мюллер, идею надо прикармливать. Отсюда появляются рекламные модули и откровенно рекламные статьи, от которых серьезной отдачи никто и не ждет.

У нас товары специального спроса, товары, покупаемые с выбором, товары т.н. фьючерсного спроса. Соответственно и дорлжна строится политика продвижения, которая в корне отлична от политики продвижения жвательной резинки, лосьона для бритья и т.п.

Вот мне эта рекламная статья - как кость в горле. Но, если кто помнит МИПС-2012, то на него я поехал с аппаратом Илизарова на руке, хотя это автоматически тащило за собой очень даже прличные трудности лично для меня. Потому что там была настоящая работа. При этом, как многие заметили, никогда мы не пытаемся удивить народ каким-нибудь сумасшедшим креативом. Всегда берем стандартную площадь. Мы не введемся на «пену» и не пытаемся на нее вести нашего потребителя. А потратить средства и силы на что-то ненужное, это, значит, не дотратить их на что-то, напротив, важное, поскольку общие количества средств и сил (а, главное, времени) - понятия конечные.

И еще в плане продвижения и т.с. национальных факторов маркетинга. Представляете, я очень даже нередко не то, что получаю информацию, а совершаю покупки через интернет. Но, при обязательном условии - мне абсолютно известен товар, а весь вопрос стоит даже не в цене, а во времени и месте получения.

Наверное, где-нибудь в Германии, где всевозможные автосервисы периодически подвергаются скрытым проверкам со стороны госорганов по охране прав потребителей и мгновенно лишаются лицензии в случае недобросовестного отношения к своим обязанностям и нуждам клиента, действительно можно выбрать автосервис по информации из интернета.

Не заю, у кого как конкретно, но тот сервис, на котором я обслуживаю свой автомобиль, никогда не имел и не имеет никакой о себе информации ни в интернете, ни в отраслевых журналах, нигде. Более того, не испросив их личного согласия и разрешения, если я самовольно приведу туда нового клиента, то одобрения уж точно не увижу. И при этом на сервис надо записываться заранее ввиду полной загруженности и наличия очереди. Зато информации об официальном дилере навалом везде. В интернете - выше крыши. И в печати, и по радио. И с цветными фото, и с роликами. Но туда я не зжу.

Наберите в поисковике медицинские услуги. Вы лично там лечитесь? Может повести. А может.... Слишком уж риск велик. И та же самая картина. Я никогда не назову никому имена и адреса врачей, у которых лечусь я. Действительно специалисты очень высокого уровня. И нет у них потребности давать о себе информацию в интернете. И это они выбирают, кого им брать своим клиентом, а кого нет. И заняты при этом выше крыши. Быть их клиентом - это даже воспринимается, как очень положительная оценка себя со стороны.

А теперь подумаем про безопасность. В целом, очень-очень близко к вопросу личного здоровья. Каким путем в своем выборе пойдет потребитель? Во всяком случае, дурной потребитель способен создать больше проблем, чем принести денег. Поэтому, ориентироваться будем на умного.

Даже на нашем рынке и с медициной, и с автосервисом есть очень мощный общий фактор. Решающий фактор. А именно, кто бы какие "независимые" тестирования не проводил, кто бы каким себя умным не изображал, кто бы какие уникальные характеристики оборудования не заявлял, наш потребитель в основной своей массе не в состоянии это проверить. Да, и желанию у него нет. Он в абсолютном большинстве случаев не компетентен в том товаре и услуге, которую приобретает. Если , попробовав еду, можно сразу сказать, вкусная она или нет (или, не дай бог, появилась изжога после обеда) то в целом личность шеф-повара волнует мало. А если на первое место выходит элемент доверия, вот тут уже просто модули, статьи, информация в интернете оказываются малополезными. А доверие не провозглашается, а завоевывается. Надо очень долго не врать, чтобы тебе потом долго верили. И искренне уважать клиента. Вот почему я езжу на выставки со сломанными руками, но ленюсь зачастую писать рекламные статьи.

Ну, а если не уважать просто собеседника, то ни о каком кредите доверия от потребителя речи быть не может. И совершенно неважно, у кого термошкаф с набивкой или нет лучше. Я вообще не знаю, какие там термошкафы у Вокорда. Я вижу отношение Вокорда к собеседнику и поэтому в принципе не считаю его конкурентом, а предлагаемый "поединок" - избиением младенца, почему и отказываюсь.

Как то довелось быть на одном трехдневном семинаре, который вел американец (кажется, автомобилями торговал). В конце всего семинара он сказал, что Америку называют страной денег, а Россию - страной отношений. И пожелал нам как можно дольше такими оставаться. И пока это так, на рынке товаров специального спроса, даже товаров, покупаемых с выбором, сначала надо учиться строить отношения, а потом уже термошкафы. Иначе ничего путного не получится.

P.S. Забыл. Снова Вокорду. "Тахион" действительно никакого отношения к безопасности не имеет. Что Вы понимаете под безопасностью? Железный шкаф с оборудованием? Мы понимаем (цитирую себя): условия среды, при которых потенциально возможная опасность не может быть реализована. Куда в этом определении шкаф приладить?

P.S.2 Юрий Михелеви! Конечно, с Василием Ивановичем, который "...когда надо", Вы абсолютно правы :)

...Вокорду. "Тахион" действительно никакого отношения к безопасности не имеет. Что Вы понимаете под безопасностью? Железный шкаф с оборудованием? Мы понимаем (цитирую себя): условия среды, при которых потенциально возможная опасность не может быть реализована. Куда в этом определении шкаф приладить?

В шкаф, например, можно спрятаться от честного поединка, и оттуда безопасно выкрикивать речёвки про "могём, когда надо!".

Не сочтите за труд пояснить Ваше утверждение: " Ваши статьи не являются рекламными, я так не считаю."

Владимир Викторович!

Попробую переформулировать.

На мой взгляд, Ваши статьи, написанные и опубликованные на "Мосту Безопасности" не преследуют цель - активное продвижение Ваших товаров, бренда Вашей компании. Они, как мне кажется, служат для информирования сообщества технических специалистов рынка безопасности о технических решениях и об особенностях НТД.

И с этим, уважаемый Юрий Мехелевич, я абсолютно согласный. А то два взаимоисключающих "не" давали явную "непонятку".

Но бренд фирмы Вы все таки продвигаете, предлагая ссылку с фамилии автора на сайт предприятия, на котором он работает.

Так что это можно назвать скрытой рекламой, и что теперь мне можно требовать от работодателя повышения в окладе за совмещение профессий ?

Может правильней была бы ссылка на личную страничку автора на Вашем ресурсе?

Причем сделать ее (эту страничку) можно было бы с более подробной информацией про автора, кроме перечня его публикаций на этом сайте. Вот тогда, размещенная здесь, ссылка на страничку контакты предприятия, где работает автор, уже точно нельзя будет расценивать, как скрытую рекламу.

Примите это в качестве предложения по совершентвованию Вашего ресурса.

Во дни сомнений, во дни тягостных раздумий о судьбах рынка безопасности, – Вы один мне поддержка и опора, о великий, могучий, правдивый и свободный - Александр Леонидович Попов!

Нет, серьезно. Сколько раз А.Л. прямо, косвенно или даже методом от противного подсказывал мне верные пути для нашей компании! И вот вам самый свежий пример.

кто бы каким себя умным не изображал, кто бы какие уникальные характеристики оборудования не заявлял, наш потребитель в основной своей массе не в состоянии это проверить.

Вы абсолютно правы!

Потребитель не в состоянии проверить, это действительно так. Однако существует универсальный инструмент, который позволяет разобраться в характеристиках, достоинствах и недостатках практически любого оборудования.

Странно лишь, что Вы этот инструмент знаете многие годы, но сейчас почему-то совершенно забыли о его возможностях.

Этот инструмент - Гедзберг Юрий Михелевич.

Да-да, именно я, в беседе со специалистом, сидя перед видекамерой, я могу задавать вопросы и получать на них ответы, понятные даже неспециалисту, я могу изображать из себя умного, я могу докопаться до самой сути:

"Во всем мне хочется дойти
До самой сути.
В работе, в поисках пути,
В сердечной смуте.

До сущности протекших дней,
До их причины,
До оснований, до корней,
До сердцевины.

Всё время схватывая нить
Судеб, событий,
Жить, думать, чувствовать, любить,
Свершать открытья.

О, если бы я только мог
Хотя отчасти,
Я написал бы восемь строк
О свойствах страсти.

О беззаконьях, о грехах,
Бегах, погонях,
Нечаянностях впопыхах,
Локтях, ладонях.

Я вывел бы ее закон,
Ее начало,
И повторял ее имен
Инициалы.

Я б разбивал стихи, как сад.
Всей дрожью жилок
Цвели бы липы в них подряд,
Гуськом, в затылок.

В стихи б я внес дыханье роз,
Дыханье мяты,
Луга, осоку, сенокос,
Грозы раскаты.

Так некогда Шопен вложил
Живое чудо
Фольварков, парков, рощ, могил
В свои этюды.

Достигнутого торжества
Игра и мука -
Натянутая тетива
Тугого лука."
Б.Пастернак

Александр Леонидович!

Вспомните MIPS этого года, когда Давыдов Сергей Анатольевич минут 20 пел мне балладу о Вашем прекрасном шкафе (жаль, что тогда я не включил камеру).

Впрочем, что значит, жаль?! Кто сказал, что это невозможно повторить?

Итак, я официально, от имении ООО "Мост Безопасности" делаю предложение компании "Тахион" в лице ее директора, Медведева А.В.

Уважаемый Александр Викторович!

Мы готовы в любое удобное для Вас время приехать в офис Вашей компании и записать видеоинтервью с Давыдовым С.А. по поводу уличного шкафа, выпускаемого Вашей компанией.

Это видеоинтервью будет размещено на YouTube, на сайте "Мост Безопасности"; ссылки на него мы разместим в социальных сетях, а также в рассылке нашей электронной газеты "Охранные системы".

Обращаю Ваше внимание на то, что все это будет сделано БЕСПЛАТНО, как первый пробный шар - с целью ознакомления Вашей уважаемой компании с возможностями наших сервисов.

Ну, раз я один - надежда и опора, то продолжу.

Итак, опять - тупая классика (из учебника) маркетинга. Самая действенная реклама на рынке товаров, покупаемых с выбором и далее - через лидеров мнений. Именно из этих соображений смартфон нам по ТВ представляют Хабенский с Охлабыстиным. Ну, это лидеры мнений, притянутые за уши. Считается, что для какой-нибудь девчонки, которая тащится от Хабенского, он явится лидером мнения. Дескать, она убеждена в том, что он ее не обманет. Это, конечно, обман, поскольку Хабенский ее вообще не знает. Но, покупая, скажем, ружье, Вы лично, уверен, пойдете ко мне. Потому что я лично Вас не обману. Откровенно расскажу все косяки и все достоинства, о которых знаю. Поэтому, производителю или продавцу оружия гораздо умнее работать со мной, нежели с Вами, поскольку в самом товаре Вы можете быть не компетентны, а заверениям продавца просто можете не поверить (и правильно сделаете). На самом деле мы, тем самым, стремимся разделить ответственность за приобретение (пусть и чисто моральную) с кем-то. Должен быть для каждого некий гарант такой сделки в совершенно конкретном человеке, имеющем Ф.И.О, домашний адрес и даже ИНН. Да, вот лично Вам я бы поверил. Но Вашей оценки-то нет. Ну, и что, что Сергей Анатольевич разместит свой ролик именно на Мосту? В таком случае перед этим роликом должен выступить лично Юрий Михелевич и заявить, что все, сказанное ниже, он проверил лично, что выступающий ему лично хорошо известен, и он может полностью поручиться за его порядочность. И интернет тут совершенно ни при чем. Некая предварительная наводка с целью попадания продукта в список воображаемого продукта клиента - возможно. Но для принятия решения о покупке - это ни о чем.

Есть стандартная схема принятия решения стандартным потребителем. Вот ей и надо руководствоваться. Почему невыгодно делать плохо? Да, потому, что если сделать очень хорошо, об этом через пользователя узнает максимум 14 человек. А, если сделать плохо, то узнать может о единичном случае 112 человек. Спросит меня кто-ниубдь, как мне моя стиральная машина. Скажу, что "фигня полная", и все. Никакими рекламами для данного потенциального потребителя, который знает меня, эту стиральную машину будет уже не "отмыть".

Поэтому главная задача рекламной компании на нашем рынке - завоевание, поднятие и удержание доверия и к фирме, и к себе лично. Остальное все - производные. И, в общем-то, при выполонении главного условия остальное все приложится практически само. Но если доверия нет, все остальное уйдет впустую.

В шкаф, например, можно спрятаться от честного поединка, и оттуда безопасно выкрикивать речёвки про "могём, когда надо!"

Я же Вам сказал, что пока не научитесь нормально разговаривать, безотносительно качества Вашего товара лично Вам его реально продвигать не удастся.

О, добрейший и великодушнейший Александр Леонидович, может, всё-таки разрешите нам высочайшим своим дозволением немножечко попродвигать малюсенький такой скромненький товарчик?

Но если доверия нет, все остальное уйдет впустую.

И кстати, вы бы стали доверять производителю оружия, который отказывается под разными несерьёзными предлогами от сравнительных отстрелов и испытаний?

Назойливость хамла навевает все больше скуку.

Скажите, пожалуйста, коллективный мозжечок.

Если бы товар бы годный, и стратегия его продаж исключительно рыночной, разве вам приходилось идти сотоварищи

при его продвижении на вот такие мелкоуголовные маханиции?!

Вы готовы ответить публично на пяток вопросов, по прожектам, которые мутятся в нашем регионе при участии воркорда?

(Задавал этот вопрос месяц-другой назад, но так и не увидел согласия...)